1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a SILDEL – ARTE E CONCEITO NO MOBILIÁRIO, LDA. com o NIF 505184419 com sede na Rua das Ruivas, 108, 3885-494 Esmoriz.
Para informações adicionais ou para esclarecimento de qualquer dúvida, pode contactar a Sildel através do seguinte endereço de e-mail: sildel@sildel.pt.
1.º As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.sildel.pt.
1.º Portugal Continental: Se fizer o pagamento até ás 14 horas (hora de Portugal Continental) de um dia útil, a sua encomenda será processada de imediato e enviada no dia útil seguinte por correio ou transportadora, sendo entregue ao cliente no espaço de 1 a 3 dias úteis depois de processada.
Madeira e Açores: Se efetuar o pagamento até ás 14 horas (hora de Portugal Continental) de um dia útil, a sua encomenda será processada de imediato e enviada pelo correio no próprio dia, recebendo-a 4 a 10 dias úteis depois. Se o pagamento for rececionado após as 14 horas, a encomenda só será enviada no dia útil seguinte. A entrega é realizada pela empresa CTT ou transportadora contratada.
2.º À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio se aplicável.
1.º Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor á data do pagamento da encomenda.
2.º Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.
1.º O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Sildel. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto sildel@sildel.pt, até 15 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela Sildel, pelo mesmo meio de comunicação.
2.º Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
3.º A SILDEL compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 60 dias.
4.º Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram ao Utilizador, sem qualquer anomalia, dano e sem sinais de uso.
5.º Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Sildel.
1.º A Sildel apenas faz o processamento da encomenda efetuada pelo cliente após a confirmação do respetivo pagamento, que por esse motivo pode não garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do processamento da encomenda.
2.º A Sildel tenta assegurar que todos artigos colocados á venda no site estejam em stock, porém os artigos estão sujeitos á limitação de stock. A Sildel reserva-se no direito de não aceitar encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock disponível. No caso de indisponibilidade / rutura do stock do artigo solicitado, a Sildel informará de imediato o(a) Consumidor(a) do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o(a) comprador(a) terá direito ao reembolso do respetivo valor pago.
O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da Sildel e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas. O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.